Contrat de séjour

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toute réservation effectuée directement via le site internet de Noctis Amoris pour la location d’un hébergement touristique, à l’exclusion de toute vente de bons cadeaux.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Noctis Amoris propose un hébergement touristique romantique avec nuitée à date déterminée, ainsi que des options complémentaires.

Les descriptions, photos et informations figurant sur le site sont fournies à titre informatif et non contractuel.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVAC).

Le prix total affiché lors de la réservation inclut :

• la nuitée,
• les options sélectionnées,
• les taxes applicables.

Aucun frais supplémentaire ne sera facturé sans l’accord préalable du client.

La réservation est effectuée en ligne via le site internet de Noctis Amoris.

Le contrat est réputé conclu :

• dès la confirmation de paiement,
• et l’envoi d’un e-mail de confirmation au client.

Noctis Amoris se réserve le droit de refuser toute réservation en cas de problème de paiement ou d’informations incomplètes.

Le paiement est exigible en totalité au moment de la réservation.

Moyens de paiement acceptés :

• paiement électronique sécurisé via la plateforme proposée sur le site.

Aucune réservation ne sera considérée comme définitive sans paiement complet.

Conformément à l’article VI.53, 12° du Code de droit économique, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services d’hébergement fournis à une date ou période déterminée.

En conséquence, aucune rétractation n’est possible après la réservation, sous réserve des conditions d’annulation prévues à l’article 8.

• Annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant l’heure d’arrivée prévue
• Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant l’arrivée, ou en cas de non-présentation, entraîne la facturation de 100 % du montant total de la réservation
• Les annulations doivent être effectuées par écrit (e-mail)

• Arrivée : à partir de 17h00
• Départ : au plus tard à 11h00

Toute arrivée anticipée ou départ tardif doit faire l’objet d’un accord préalable et peut entraîner un supplément.

Le client s’engage à :

• utiliser les lieux en bon père de famille,
• respecter le règlement intérieur communiqué,
• restituer le logement dans un état conforme à celui de l’arrivée.

Tout dégât, perte ou dégradation pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire.

Noctis Amoris ne pourra être tenu responsable :

• des pertes, vols ou dommages aux biens personnels du client,
• d’un usage non conforme des installations,
• des interruptions de services indépendantes de sa volonté (panne, force majeure, etc.).

La responsabilité de Noctis Amoris est limitée aux obligations légales impératives.

Noctis Amoris ne pourra être tenu responsable en cas de non-exécution ou de retard résultant d’un événement de force majeure (incendie, inondation, panne générale, décision administrative, etc.).

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le détail du traitement est disponible dans la politique de confidentialité accessible sur le site.

Les présentes CGV sont régies par le droit belge.

En cas de litige :

• une solution amiable sera recherchée en priorité,
• à défaut, les tribunaux belges compétents seront saisis conformément aux règles légales applicables aux consommateurs.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter avant la validation de sa réservation, via une case à cocher obligatoire.